当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針
目の調子が悪いと思ったらお気軽にご相談ください
【一般眼科治療】
マイナ保険証ご利用の案内

当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針

名古屋アイクリニック（以下「当院」といいます）は、患者・家族に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えて、より良い医療サービスの提供に心掛けています。一方で、診療を受ける患者・ご家族またはその関係者の一部から、常識の範囲を超えた要求や当院の職員の人格を否定する言動・暴力・セクハラ等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており重大な問題となっています（これらの患者・家族の言動をペイハラといいます）。当院は、ペイハラを放置せず、職員のみならず、他の患者・家族や人権を尊重し擁護するため、これらの迷惑行為等に対して、毅然とした態度で対応していきます。

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目の調子が悪いと思ったらお気軽にご相談ください【一般眼科治療】

充血・かゆみ・かすみ目・なみだ目・ドライアイ・眼精疲労・花粉症などのアレルギー・視力低下・目の検診・中高年の目の不調……目にはたくさんの病気があり、自覚症状も様々です。
名古屋アイクリニックでは、みなさまが抱える軽い目の不調や、気になることも専門医がお話しをうかがい、丁寧に診察いたします。体の病気同様、目の病気も早期発見が大切です。ぜひお気軽にご相談ください。名古屋アイクリニックは完全予約制ですので、お待たせしません。まずは24時間・365日受付しております「ウェブ予約」をご利用ください。お待ちしております。

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マイナ保険証ご利用の案内

2024年12月2日から健康保険証の新規発行が終了し、今持っている健康保険証も、2025年12月1日までの使用期限となっています。名古屋アイクリニックでは、受付にカードリーダーを設置し、マイナンバーカードをお持ちの患者様には、マイナ保険証への同意をお願いしております。

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お知らせ

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看護部接遇講習報告「ヒヤリハット報告が集まる職場づくり」

先日、看護部が接遇講習で学んだ内容を、全スタッフに向けて共有する院内発表を行いました。
今回のテーマは**「ヒヤリハット報告が集まる職場づくり」**です。
発表では、当院におけるインシデント報告の現状を分析するとともに、重大な事故の背景には数多くのヒヤリハットが存在するという「ハインリヒの法則」をもとに、安全な医療を提供するために大切な考え方を共有しました。
特に、ヒヤリハットを「これくらいなら大丈夫」と見過ごさず、上長と組織が責任を持って受け止め、迅速な報告とフィードバックを行うことが、安全文化の醸成につながることを確認しました。報告した人を責めるのではなく、組織全体で改善につなげていく姿勢の重要性についても、全員で認識を深める機会となりました。
当院では、一人ひとりの学びをスタッフ全体で共有し、職種を超えてコミュニケーションを取りながら、より良い医療を目指す文化を大切にしています。
これからも継続的な学びと対話を通して、患者様により安心・安全な医療を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

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